Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Luminor Lietuvoje renka ir tvarko asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, lankotės interneto svetainėje ar bendraujate su mumis kitais kanalais. Siekiame pateikti informaciją aiškiai ir suprantamai, kad žinotumėte, kokius duomenis tvarkome, kokiais tikslais tai darome, kokiais pagrindais remiamės ir kaip galite įgyvendinti savo teises.

Renkami duomenys gali apimti identifikacinius duomenis (vardą, pavardę, asmens kodą, jei to reikia teisiniams tikslams), kontaktinius duomenis (el. pašto adresą, telefono numerį, gyvenamosios vietos adresą), sutartinius bei mokėjimo duomenis, taip pat informaciją apie naudojimąsi paslaugomis ir atliktas operacijas. Esant poreikiui, tvarkome papildomus duomenis, reikalingus tapatybės patikrinimui, rizikos vertinimui, sutarčių administravimui, teisinių prievolių įgyvendinimui ar teisėtų interesų apsaugai.

Duomenų tvarkymo tikslai apima: sutarčių sudarymą ir vykdymą; klientų aptarnavimą ir komunikaciją; paslaugų teikimą ir gerinimą; mokėjimų vykdymą bei prevenciją nuo sukčiavimo; teisinių įsipareigojimų vykdymą, įskaitant pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevenciją; rizikos valdymą ir auditą; statistikos ir ataskaitų rengimą. Tvarkymo teisiniai pagrindai gali būti sutarties vykdymas, teisinė prievolė, teisėtas interesas ar jūsų sutikimas, kai be jo duomenų tvarkyti negalime.

Duomenis saugome tiek, kiek būtina tikslams pasiekti ir laikotarpiams, kuriuos numato teisės aktai ar sutartys. Kai tikslai nebeaktualūs, duomenys ištrinami arba anonimizuojami. Įgyvendindami duomenų saugumo priemones, taikome techninius ir organizacinius sprendimus, skirtus apsaugoti informaciją nuo neteisėto atskleidimo, pakeitimo ar praradimo. Darbuotojams suteikiame prieigą tik tiek, kiek tai būtina funkcijoms atlikti, ir reikalaujame laikytis konfidencialumo.

Duomenis galime teikti paslaugų teikėjams (pavyzdžiui, IT priežiūros, mokėjimų apdorojimo, ryšių paslaugų teikėjams), kai tai būtina paslaugų teikimui ir sutartinių įsipareigojimų vykdymui. Tokiu atveju užtikriname, kad su trečiosiomis šalimis būtų sudarytos sutartys dėl tinkamų duomenų apsaugos priemonių. Duomenys taip pat gali būti teikiami valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai ar teisėti nurodymai.

Slapukai (cookies) ir panašios technologijos naudojamos siekiant pagerinti svetainės veikimą, pritaikyti turinį, išmatuoti naudojimąsi ir užtikrinti saugumą. Galite pasirinkti, ar sutikti su neprivalomais slapukais per atitinkamus nustatymus. Būtini slapukai reikalingi paslaugų teikimui ir saugumui, o statistiniai ar rinkodaros slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Savo pasirinkimus galite bet kada keisti naršyklės nustatymuose.

Turite šias teises: susipažinti su tvarkomais duomenimis; reikalauti juos ištaisyti ar atnaujinti; reikalauti ištrinti, jei duomenys nebereikalingi arba tvarkymas neteisėtas; apriboti tvarkymą; nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu; atšaukti sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu; gauti duomenis perkeliamu formatu, kai tai taikoma. Prašymai nagrinėjami teisės aktuose nustatyta tvarka, o atsakymai teikiami per protingą terminą. Kai kuriais atvejais galime prašyti patikslinti prašymą arba patvirtinti tapatybę.

Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, raginame pirmiausia kreiptis į mus, kad galėtume išspręsti klausimus. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Kontaktinius duomenis rasite mūsų svetainėje ir skiltyje „Kontaktai“. Informacija apie slapukus ir duomenų tvarkymą gali būti periodiškai atnaujinama, todėl rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką.

Ši politika taikoma visiems mūsų teikiamiems kanalams Lietuvoje, jei nenurodyta kitaip konkrečiose taisyklėse ar sutartyse. Atnaujinus politiką, įsigaliojimo data ir esminiai pakeitimai bus aiškiai nurodyti. Jeigu turite klausimų apie konkrečius duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus ar duomenų gavėjus, susisiekite pateiktais kontaktais. Stengiamės pateikti informaciją aiškiai ir laiku, kad galėtumėte priimti informuotus sprendimus naudodamiesi mūsų paslaugomis.